Maklumat Tetamu
Panduan ringkas untuk tiba di Festival Boutique Hotel di Danau Kota dan menetap, merangkumi butiran yang paling kerap ditanya oleh tetamu.
Semua yang tertera di bawah ditulis sebagaimana kaunter depan akan menerangkannya secara peribadi, tanpa sebarang terma tersembunyi di sebalik bahasa yang mesra. Jika sesuatu polisi boleh berubah, atau jika syaratnya bergantung kepada kadar yang anda pilih, kami menyatakannya di sini dan bukan membiarkan anda mengetahuinya semasa daftar masuk.
Ketibaan dan pelepasan
Daftar masuk
Daftar keluar
Kaunter depan
Bahasa yang dituturkan
Menginap bersama keluarga
Kanak-kanak semua peringkat umur dialu-alukan di hotel ini, dan bilik keluarga dengan dua katil double biasanya menjadi pilihan paling selesa untuk kumpulan yang bermusafir bersama. Tiada had umur untuk daftar masuk.
Buaian dan katil tambahan tidak disediakan, jadi eloklah anda merancang susunan tidur berdasarkan katil yang disertakan dalam bilik yang dipilih.
Haiwan peliharaan
Haiwan peliharaan tidak dibenarkan di premis ini. Jika anda bermusafir bersama haiwan, sila buat susunan lain sebelum penginapan anda.
Deposit dan cukai
Deposit kerosakan sebanyak MYR 50 secara tunai diperlukan semasa ketibaan. Ia boleh dikembalikan semasa daftar keluar, tertakluk kepada pemeriksaan bilik, jadi simpan resit tersebut bersama dokumen anda sehingga anda berlepas.
Cukai pelancongan sebanyak RM10 setiap bilik semalam dikenakan kepada tetamu warga asing, manakala warganegara Malaysia dan penduduk tetap yang layak dikecualikan. Cukai kerajaan boleh berubah, jadi kami menggalakkan anda mengesahkan keperluan berkanun semasa semasa membuat tempahan dan sekali lagi semasa daftar masuk.
Pembatalan dan prabayar
Syarat pembatalan dan prabayar berbeza mengikut jenis penginapan dan kadar yang anda pilih. Daripada meringkaskannya di sini, kami mengarahkan tetamu ke halaman tempahan, di mana syarat tepat untuk penginapan pilihan anda dipaparkan sebelum anda mengesahkan tempahan.
Jika terdapat sebarang syarat yang tidak jelas, sila hubungi kaunter depan di +60 3-4143 6666 dan pasukan kami akan menerangkannya kepada anda.
Soalan yang lazim ditanya
Soalan yang tetamu ajukan paling kerap sebelum menginap di Danau Kota, dijawab dalam bahasa yang kami gunakan di kaunter depan.
- Apakah jenis bilik yang tersedia?
- Tiga kategori: Bilik Double dengan satu katil double, Bilik Keluarga dengan dua katil double untuk sehingga empat tetamu, dan Bilik Twin dengan dua katil twin serta bilik air di dalam bilik.
- Apakah yang disediakan dalam setiap bilik?
- Penghawa dingin, bilik air peribadi dengan pancuran air panas, tempat tidur yang selesa, televisyen skrin rata, dan Wi-Fi percuma.
- Adakah bilik mempunyai tingkap?
- Susun atur dan konfigurasi tingkap berbeza mengikut kategori, dan bilik yang lebih menjimatkan mungkin tiada tingkap. Butiran setiap bilik dipaparkan di halaman tempahan sebelum anda mengesahkan tempahan.
- Adakah perkhidmatan bilik disediakan?
- Ya, perkhidmatan bilik disediakan, di samping kaunter depan 24 jam.
- Adakah tempat letak kereta disediakan di hotel?
- Premis ini tidak menyediakan tempat letak kereta. Perkhidmatan e-hailing dan pengangkutan jalan raya adalah cara yang paling praktikal untuk bergerak di kawasan ini.
- Bagaimana untuk ke pusat bandar Kuala Lumpur?
- Stesen Wangsa Maju dan sambungan keretapi hanya perjalanan yang singkat, dan dari situ perjalanan seterusnya mengikut laluan keretapi biasa. E-hailing adalah pilihan yang lebih mudah pada waktu malam atau dengan bagasi.
- Apakah yang berdekatan?
- Setapak Central dan lot kedai sekitarnya menawarkan makanan dan urusan harian, Setapak Lake City hanya perjalanan kaki yang singkat, dan Pusat Pelawat Royal Selangor serta Zoo Negara kedua-duanya boleh dicapai sebagai perjalanan luar.
- Bagaimana untuk menempah bilik?
- Tempah secara dalam talian melalui halaman tempahan hotel, atau hubungi kaunter depan dan pasukan kami akan membantu anda memilih pilihan yang sesuai.
Ketibaan yang lancar tanpa kerumitan.
Daftar masuk bermula dari 2:00 PM sehingga tengah malam, kaunter dikendalikan sepanjang masa, dan deposit MYR 50 serta butiran cukai pelancongan di atas adalah satu-satunya perkara tambahan yang perlu dirancang sebelum anda tiba.
Sebarang perkara lain yang anda kurang pasti, daripada susunan katil hinggalah cara sampai ke hotel pada waktu malam, hanya sepanggilan telefon sahaja jauhnya.